سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• تفاصيل الاتصال — الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة ومحتوى الرسالة المقدمة من خلال نماذج موقعنا.
• تفاصيل الموعد — التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية المفضلة ونوع الخدمة ومعلومات المشروع التي تقدمها عند حجز الاستشارة.
• البيانات الفنية — عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز والصفحات التي تمت زيارتها والموقع التقريبي المشتق من سجلات الخادم أو أدوات التحليلات.
• الاتصالات — سجلات المراسلات عندما تراسلنا عبر البريد الإلكتروني أو تتفاعل مع فريقنا.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:

• الرد على الاستفسارات وتقديم دعم العملاء
• جدولة وإدارة المشاورات ومناقشات المشروع
• تقديم وتحسين وتأمين موقعنا وخدماتنا
• إرسال التحديثات ذات الصلة بشأن طلبك أو خدماتنا (بموافقتك عند الاقتضاء)
• الامتثال للالتزامات القانونية وحماية مصالحنا التجارية المشروعة
• حماية الموقع من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام والإرسال الآلي

3. الأساس القانوني للمعالجة

حيثما ينطبق قانون حماية البيانات (بما في ذلك UK GDPR وقانون حماية البيانات لعام 2018، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي لزوار المنطقة الاقتصادية الأوروبية)، نعالج البيانات الشخصية بناءً على موافقتكم أو تنفيذ عقد أو خطوات سابقة للتعاقد أو مصالحنا المشروعة في تشغيل أعمالنا وتسويقها أو الامتثال للمتطلبات القانونية.

4. تبادل المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. يجوز لنا مشاركة البيانات مع مقدمي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في الاستضافة أو تسليم البريد الإلكتروني أو التحليلات أو إدارة المشروع - فقط حسب الحاجة وبموجب التزامات السرية المناسبة. يجوز لنا أيضًا الكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا أو مستخدمينا أو الجمهور.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك حل النزاعات وتنفيذ الاتفاقيات وتلبية متطلبات الاحتفاظ القانونية. عادةً ما يتم الاحتفاظ بنموذج الاتصال وسجلات المواعيد طوال مدة علاقتنا التجارية وفترة معقولة بعد ذلك.

6. الأمن

نحن ننفذ تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. لا توجد طريقة آمنة تمامًا للنقل عبر الإنترنت؛ نحن نشجعك على استخدام كلمات مرور قوية وحماية أجهزتك الخاصة.

7. حقوقك

اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها
• الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها
• سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة
• طلب إمكانية نقل البيانات حيثما ينطبق ذلك
• تقديم شكوى إلى الجهة الإشرافية

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على info@dsasoftwaresolutions.co.uk.

8. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين الوظائف وتذكر التفضيلات وفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على ميزات معينة.

9. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية (على سبيل المثال، LinkedIn أو موارد خارجية). نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع. نحن نشجعك على مراجعة سياساتهم قبل تقديم المعلومات الشخصية.

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للشركات والمهنيين. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن عمد من الأطفال دون سن 16 عامًا. إذا كنت تعتقد أننا تلقينا مثل هذه المعلومات، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من حذفها على الفور.

11. التغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيعكس تاريخ "آخر تحديث" الموجود أعلى هذه الصفحة أحدث إصدار. استمرار استخدام موقعنا بعد التغييرات يشكل قبولا للسياسة المحدثة.

12. اتصل بنا

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، اتصل بـ DSA Software Solutions:

• بريد إلكتروني: info@dsasoftwaresolutions.co.uk
• الشركة: DSA SOFTWARE SOLUTIONS LIMITED
• المكتب المسجل: 5 Brayford Square, London, England, E1 0SG
• موقع إلكتروني: www.dsasoftwaresolutions.co.uk