Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Coordonnées — nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise et contenu du message soumis via les formulaires de notre site Web.
• Détails du rendez-vous — date, heure, fuseau horaire, type de service et informations sur le projet que vous fournissez lors de la réservation d'une consultation.
• Données techniques — Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, pages visitées et emplacement approximatif dérivé des journaux du serveur ou des outils d'analyse.
• Communications — des enregistrements de correspondance lorsque vous nous envoyez un e-mail ou interagissez avec notre équipe.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations personnelles pour :

• Répondre aux demandes et assurer le support client
• Planifier et gérer les consultations et les discussions sur le projet
• Fournir, améliorer et sécuriser notre site Web et nos services
• Envoyez des mises à jour pertinentes sur votre demande ou nos services (avec votre consentement si requis)
• Respecter les obligations légales et protéger nos intérêts commerciaux légitimes
• Protéger le site contre le spam, les abus et les envois automatisés

3. Base juridique du traitement

Lorsque le droit de la protection des données s’applique (y compris le UK GDPR et le Data Protection Act 2018, ainsi que le RGPD de l’UE pour les visiteurs de l’EEE), nous traitons les données personnelles sur la base de votre consentement, de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, de nos intérêts légitimes à exploiter et promouvoir notre activité, ou du respect d’obligations légales.

4. Partage d'informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services de confiance qui nous aident dans l'hébergement, la livraison d'e-mails, l'analyse ou la gestion de projet, uniquement en cas de besoin et dans le cadre d'obligations de confidentialité appropriées. Nous pouvons également divulguer des informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, ceux de nos utilisateurs ou du public.

5. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, y compris la résolution des litiges, l'application des accords et le respect des exigences légales en matière de conservation. Le formulaire de contact et les enregistrements de rendez-vous sont généralement conservés pendant la durée de notre relation commerciale et pendant une période raisonnable par la suite.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée ; nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et à protéger vos propres appareils.

7. Vos droits

Selon votre localisation, vous pourriez avoir le droit de :

• Accéder, corriger ou supprimer vos informations personnelles
• S'opposer ou restreindre certains traitements
• Retirer le consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement
• Demander la portabilité des données le cas échéant
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Pour exercer ces droits, contactez-nous au info@dsasoftwaresolutions.co.uk.

8. Cookies et analyses

Notre site Web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer les fonctionnalités, mémoriser les préférences et comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités.

9. Liens tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites tiers (par exemple, LinkedIn ou des ressources externes). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques avant de fournir des informations personnelles.

10. Confidentialité des enfants

Nos services s'adressent aux entreprises et aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons reçu de telles informations, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer rapidement.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page reflétera la dernière version. L'utilisation continue de notre site Web après des modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

12. Contactez-nous

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez DSA Software Solutions :

• Courriel : info@dsasoftwaresolutions.co.uk
• Société : DSA SOFTWARE SOLUTIONS LIMITED
• Siège social : 5 Brayford Square, London, England, E1 0SG
• Site web: www.dsasoftwaresolutions.co.uk